ご入居者様 よくあるご質問
[宅配ボックス]
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Q.
宅配ボックスが全て使用中で使えない
A.空きが出るまでお待ちいただくようお願い致します。
また宅配ボックスは早めに取り出すようにしてください。
一部の入居者様が長期使用されると、他の入居者様が使用できません。
定期巡回時に長期保管されたボックスは、対象の入居者へ警告させて頂くことがあります。続きを読む -
Q.
メールボックス(宅配ボックス)の暗証番号を忘れた
A.メールボックスや宅配ボックスの暗証番号は契約時にお渡しした書類に記載しておりますので、
一度ご確認をお願い致します。また、ご契約者様(契約書に記載のご入居者様)以外の方にはお答えできませんので、必ずご契約者様にてお問い合わせください。続きを読む -
Q.
メールボックスの鍵がかからない
A.メールボックスは大半がダイヤル式となりますので、正しい番号に合わせて開閉を行ってください。
またメールボックスは郵便物を溜め過ぎないように日々確認しましょう。
荷物が溜り過ぎると、中のラッチ部分に引っかかって故障の原因に繋がりますので注意しましょう。続きを読む -
Q.
メールボックスの開け方がわからない
A.賃貸物件で多く使用されるタイプはダイヤル式です。
暗証番号が「右へ2回5、左へ1回3」の場合は、まず矢印に5を合わせ右回りにダイヤルを回し、再度5に合わせます。そこから左回りに3に合わせて手前に引くと扉が開閉します。
※タイプによっては使用方法は異なりますのでご了承ください。
※番号がわからなくなった場合は、ご本人様確認が必要になりますので、弊社までお問合せください。続きを読む
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