ご入居者様 よくあるご質問
[鍵・ドア]
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Q.
鍵を交換したい
A.シリンダーと鍵の交換をする場合には弊社までご連絡ください。
専門業者のご紹介をさせていただきます。
※カギの種類によっては退去時原状回復していただく場合があります。続きを読む -
Q.
鍵のスペアーがほしい
A.鍵の種類によって弊社で対応できる内容が変わりますので、ご希望の場合はご連絡ください。(有料)
ホームセンター等でもコピーができます。(退去の際はコピーキーもご返却いただきます。)続きを読む -
Q.
ドアの開閉が重い・固い
A.ドアの開閉が重い場合は一度蝶番に油式スプレーをさしてみてください。
それでも改善しない場合はお問い合わせください。続きを読む -
Q.
鍵が回りにくい
A.多くの原因は鍵を落として鍵本体に傷や汚れがついてそのまま使用することで鍵穴にゴミが入り、鍵が回りにくくなってしまうためです。
回りにくくなってしまった時は鍵用の乾式潤滑スプレーを使用してみてください。
※同じ潤滑スプレーでも油式の潤滑スプレーは使わない方がよいでしょう。油のせいで余計にゴミが付着してしまうため、またすぐに回りにくくなってしまうため気を付けましょう。続きを読む -
Q.
鍵を無くしてしまった
A.鍵を紛失された場合、お部屋の解錠には、専門業者を手配する必要がございます。(有料)
(専門業者の紹介をさせていただくことは可能です。)
また解錠後、盗難防止の為シリンダーの交換が必要となります。
玄関ドアの仕様により、開錠ではなく、破錠になる可能性もございます。
破錠に伴い鍵自体を交換する場合は、開錠・破錠の費用以外に暫定鍵の取付け費用および新鍵への交換費用も別途ご負担となる場合がありますのでご了承ください。続きを読む
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